Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder HorecaWaarheid: Horeca Waarheid, handelend onder de naam HorecaWaarheid. Onder gebruiker wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of onderneming die de website, het platform, analyses, rapporten, support of aanvullende diensten gebruikt.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de website, het dashboard, abonnementen, contractanalyses, financiele inzichten, AI-chat, rapporten, support en overige diensten van HorecaWaarheid. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Gebruik van het platform

Gebruikers gebruiken het platform zorgvuldig, rechtmatig en alleen voor hun eigen horecaonderneming of organisatie. Het is verboden het platform te gebruiken voor fraude, misleiding, ongeoorloofde toegang, verstoring van systemen, verwerking van onrechtmatig verkregen gegevens of uploads waarvoor de gebruiker geen rechten of toestemming heeft.

De gebruiker blijft verantwoordelijk voor de juistheid van ingevoerde gegevens, rechtmatige contractuploads, accountbeveiliging, geheimhouding van inloggegevens en naleving van abonnements- en gebruikslimieten. HorecaWaarheid mag toegang tijdelijk beperken of blokkeren bij misbruik, veiligheidsrisico, betalingsproblemen of strijd met deze voorwaarden.

HorecaWaarheid is een hulpmiddel en vervangt geen eigen boekhouding of wettelijk verplichte administratie. De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor toepasselijke fiscale, administratieve en wettelijke bewaarplichten en zorgt daarom voor een eigen volledige administratie voordat brongegevens uit het platform worden verwijderd.

HorecaWaarheid streeft naar goede beschikbaarheid van het platform, maar kan onderhoud, updates, storingen of externe afhankelijkheden niet volledig uitsluiten. Functionaliteiten, rapportages en limieten kunnen worden aangepast wanneer dat nodig is voor veiligheid, betrouwbaarheid, wetgeving of productverbetering.

4. Adviezen, AI en analyses

AI-antwoorden, contractanalyses, KPI-overzichten, waarschuwingen en rapporten zijn informatief en bedoeld als praktische ondersteuning. Zij vervangen geen juridisch, fiscaal, financieel of ander professioneel advies. De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor besluiten en voor controle van uitkomsten.

5. Account en beveiliging

De gebruiker zorgt voor actuele accountgegevens, veilige wachtwoorden en zorgvuldig beheer van toegang. Ongeautoriseerd gebruik, datalekken of vermoedens daarvan moeten zo snel mogelijk worden gemeld. HorecaWaarheid mag aanvullende veiligheidsmaatregelen nemen wanneer dat nodig is.

6. Abonnementen, betaling en checkout

Voor betaalde abonnementen gelden de prijzen, looptijden, limieten en betaalvoorwaarden die tijdens de checkout worden getoond. Door een abonnement af te sluiten bevestigt de gebruiker dat deze voorwaarden van toepassing zijn. Betalingen lopen via Mollie, tenzij anders vermeld.

7. Intellectueel eigendom

Alle rechten op software, vormgeving, teksten, merknamen, rapportstructuren, analyses en overige materialen van HorecaWaarheid blijven eigendom van HorecaWaarheid of haar licentiegevers. Gebruikers behouden hun rechten op eigen ingevoerde gegevens en uploads, maar geven HorecaWaarheid toestemming deze te verwerken voor de levering van de dienst.

8. Privacy en gegevens

HorecaWaarheid verwerkt persoonsgegevens en bedrijfsgegevens zorgvuldig en volgens de privacyverklaring. Daarin staat welke gegevens worden verwerkt, met welke dienstverleners gegevens kunnen worden gedeeld en welke bewaartermijnen gelden.

De gebruiker kan financiele brongegevens laten verwijderen voor zover HorecaWaarheid deze niet op een andere rechtsgrond moet bewaren. Verwijdering van brongegevens kan ertoe leiden dat daarop gebaseerde dashboards, adviezen en rapportages niet meer beschikbaar zijn of opnieuw worden berekend.

9. Aansprakelijkheid

HorecaWaarheid spant zich in om de dienst zorgvuldig aan te bieden, maar garandeert niet dat alle informatie altijd foutloos, volledig of ononderbroken beschikbaar is. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

10. Wijzigingen en versies

HorecaWaarheid kan deze voorwaarden wijzigen wanneer de dienst, wetgeving of bedrijfsvoering verandert. Iedere gepubliceerde versie krijgt een versienummer en wijzigingsdatum. Voor registraties en checkout kan worden vastgelegd welke versie is geaccepteerd.

11. Bedrijfsgegevens en contact

Horeca Waarheid, handelsnaam HorecaWaarheid, KvK 08077928, BTW 21%, Zutphenseweg 11, 7241KN Lochem, Nederland. Contact: info@horecawaarheid.nl.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en het gebruik van HorecaWaarheid is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost voordat zij aan de bevoegde rechter worden voorgelegd.